Informativa sui rimborsi
Politica di Reso per Prodotti VIR Care
PREMESSA
La presente informativa è resa per il sito https://vir.care/ (Sito).
Dati del Venditore: VIR di Pistore Raffaella, Via Gustavo Modena 2/b - 35010 Vigonza (PD), Camera di Commercio di Padova, P.IVA 05526100283, Telefono: +39 376 2107114, Email: store@vir.care (Venditore).
POLITICA DI RESO
Ci impegniamo a garantire un'esperienza di acquisto positiva e senza problemi, tuttavia, comprendiamo che a volte potresti desiderare restituire un prodotto. Di seguito troverai la nostra politica di reso.
Periodo di restituzione
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.
Condizioni del prodotto
Il prodotto deve essere restituito nelle seguenti condizioni:
- Non utilizzato, non aperto e in condizioni originali
- Deve essere nella confezione originale
- Non devono essere state apportate modifiche al prodotto.
Procedura di restituzione
Per avviare il processo di restituzione, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite email - store@vir.care - o dal sistema di chat presente sul sito, entro il periodo di restituzione indicato. Ti forniremo le istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
Costi di spedizione
I costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto di fabbricazione.
Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto reso e verificato che sia conforme alle condizioni di reso, procederemo con il rimborso entro 3 giorni lavorativi. Il rimborso verrà emesso tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
Prodotti non restituibili
Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei per il reso per motivi igienico-sanitari o di sicurezza. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni su prodotti non restituibili.
Assistenza clienti
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per rispondere a tutte le tue domande e assisterti durante il processo di reso. Non esitare a contattarci per qualsiasi dubbio o richiesta di supporto tramite email - store@vir.care - o dal sistema di chat presente sul sito.